虽然我们都希望产品开箱即用，但极少数情况下还是会出现问题。如果出现这种情况，我们深感抱歉，但有时产品在出厂时就无法正常工作。通常情况下，您或 Fragrance5ml.com 都无法阻止这种情况发生。
我们的 30 天保修
所有产品均享有自购买之日起 30 天或交付后 7 个自然日（以较晚者为准）的更换保修。如果您购买的商品与描述不符或存在缺陷，请在收到订单后的 48 小时内联系我们，我们将确保您的所有问题得到解决。
如果您收到了错误的商品，请在交货后 48 小时内联系我们。我们将安排交付正确的商品或退还您的所有付款。
对于有缺陷或故障的产品，请拍照或录像并发送电子邮件至sales@Fragrance5ml.com - 我们将在协商后为您更换或退款。
请注意：此政策不涵盖误用、客户意外损坏或对所购买产品的任何滥用。
退款
我们的保修期为自发货之日起 30 天或 7 天（以较晚者为准）。如果您购买后已超过 30 天，我们建议您通过sales@Fragrance5ml.com与我们联系，我们将尽力为您提供帮助，但很遗憾，我们无法保证您获得退款或换货。
为了收到退款，请按照以下步骤操作：
商品必须保持原状及包装完整方可退货。已使用或顾客损坏的商品将不予退款。
请发送电子邮件至ales@Fragrance5ml.com申请退货，并提供详细的退货原因以及支持退货理由的产品图片或视频。申请批准后，您将收到奥克兰仓库的地址，您可以将要退货的产品邮寄到该地址。
延迟或缺失退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，退款正式到账可能需要一些时间。接下来，请联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款，请通过s ales@Fragrance5ml.com与我们联系。
交易所（如适用）
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